POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
VERSABEAUTY COSMÉTICOS Y SPA SAS
Nombre Comercial: Mia Secret Ecuador
Última actualización: 22/09/2025
En Versabeauty Cosméticos y Spa SAS, comercialmente conocida como Mia Secret Ecuador, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, tienda en línea y demás canales de atención, en cumplimiento con la normativa ecuatoriana vigente.
- INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
- Razón Social: Versabeauty Cosméticos y Spa SAS
- Nombre Comercial: Mia Secret Ecuador
- RUC: 0993379834001
- Domicilio Fiscal: Av. Juan Tanca Marengo Km 1, Edificio Cograletsa piso 1, Guayaquil – Ecuador
- Correo Electrónico: info@miasecretecuador.com
- Teléfono: +593 98 978 0302
- DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1 Datos proporcionados directamente por usted:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación (cédula de ciudadanía o pasaporte)
- Dirección de residencia y/o entrega
- Número de teléfono y celular
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias)
- Preferencias de productos y servicios
- Historial de compras
- Comentarios, reseñas y consultas
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares
- Información de geolocalización (cuando esté habilitada)
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades principales:
- Procesar y gestionar pedidos de compra
- Realizar entregas de productos
- Procesar pagos y facturación
- Brindar atención al cliente y soporte técnico
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
3.2 Finalidades secundarias (requieren consentimiento específico):
- Enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales
- Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento del consumidor
- Personalizar la experiencia de compra
- Enviar boletines informativos (newsletters)
- Realizar encuestas de satisfacción
- BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de contratos: Para procesar sus pedidos y brindar nuestros servicios
- Consentimiento: Para actividades de marketing y comunicaciones promocionales
- Obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos fiscales, tributarios y de otras autoridades
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Para finalidades secundarias, solicitaremos su consentimiento específico.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en esta política.
- COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
6.1 Proveedores de servicios:
- Empresas de envío y logística
- Procesadores de pagos y entidades financieras
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
- Empresas de análisis y estadísticas web
6.2 Autoridades competentes:
- Cuando sea requerido por ley
- Para cumplir con procesos judiciales
- Para proteger nuestros derechos legales
Nota importante: No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos personales, garantizamos que se efectúen únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas conforme a la normativa ecuatoriana.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, pérdida o destrucción
- Uso indebido o divulgación no autorizada
- Procesamiento ilícito
Estas medidas incluyen encriptación SSL, firewalls, controles de acceso y capacitación regular del personal.
- CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo:
- Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
- Datos contables y fiscales: Por el plazo establecido en la normativa tributaria ecuatoriana
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Conforme a nuestra política de cookies
- SUS DERECHOS
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
10.1 Derechos fundamentales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento en circunstancias particulares
10.2 Derechos adicionales:
- Retirar el consentimiento otorgado
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
- Presentar quejas ante las autoridades competentes
- EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@miasecretecuador.com
- Teléfono: +593 98 978 0302
- Dirección física: Av. Juan Tanca Marengo Km 1, Edificio Cograletsa piso 1, Guayaquil – Ecuador
Requisitos para la solicitud:
- Identificación clara del titular
- Descripción clara y precisa de los datos objeto de la solicitud
- Documentos que acrediten la identidad del solicitante
Plazo de respuesta: 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el tráfico web
- Personalizar contenido y anuncios
- Recordar sus preferencias
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- MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
- MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.
- MARCO LEGAL APLICABLE
Esta Política se rige por:
- Constitución de la República del Ecuador
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (cuando entre en vigencia)
- Código Orgánico Integral Penal
- Normativa secundaria aplicable en materia de protección de datos
- QUEJAS Y RECLAMOS
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, puede:
- Contactar directamente con nosotros a través de los medios indicados
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL)
- Acudir a las autoridades judiciales competentes
- CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad:
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Última actualización: 22/09/2025
